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L’omnicanalità è il nuovo mantra delle aziende, chiamate a operare offline e online. Ma quali sono i risvolti tecnologici e operativi di questa strategia, tesa a fornire al consumatore [...]

Secondo Forrester, nel 2022 il 55% di tutte le vendite retail nei sette mercati principali in Europa avverrà online o sarà comunque influenzato dal mondo digitale. È chiaro, quindi, come la [...]

Le aspettative e i comportamenti dei clienti sono cambiati velocemente nel corso degli ultimi anni: l’introduzione delle tecnologie mobili ha cambiato completamente lo scenario competitivo, [...]